Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma MultFlow, você concorda em cumprir e vincular-se a estes Termos de Serviço, bem como a todas as diretrizes e políticas oficiais da Meta Plataformas (Instagram Community Guidelines e Platform Terms). Caso não concorde com estes termos, você não deverá utilizar o serviço.

2. Descrição do Serviço

O MultFlow é um software de produtividade e engajamento que permite a contas profissionais e comerciais do Instagram automatizarem o atendimento, respostas a comentários e envio de informações pertinentes via Mensagens Diretas (DMs) através da Meta Graph API oficial.

3. Responsabilidades e Uso Adequado

O usuário é inteiramente responsável por todo o conteúdo configurado em suas automações (textos, links e mensagens). É expressamente proibido:

• Enviar mensagens não solicitadas em massa com caráter de spam abusivo;
• Divulgar conteúdos que violem direitos autorais, leis aplicáveis ou as Políticas de Comunidade da Meta;
• Praticar qualquer forma de engenharia social, phishing ou disseminação de links maliciosos;
• Tentar contornar intencionalmente as travas de proteção ou limites de envio (Rate Limits) do Instagram.

4. Disponibilidade e Serviços de Terceiros

O funcionamento do MultFlow depende diretamente da disponibilidade e das regras técnicas fornecidas pela Meta Graph API. Não nos responsabilizamos por instabilidades temporárias, revisões de políticas ou alterações de regras originadas diretamente pela infraestrutura da Meta.

5. Cancelamento e Encerramento de Conta

Você pode desvincular seu Instagram a qualquer momento no painel do MultFlow ou diretamente nas configurações de sua conta no aplicativo do Instagram. Reservamo-nos o direito de suspender o acesso de contas que violem gravemente as políticas de uso responsável.